пн-пт с 9 до 19, сб с 9 до 15, вс с 10 до 14
- Главная
- /
- Сервис компании
- /
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание
Компания «Доступные окна» предоставляет гарантию: | Профиль ПВХ - 40 лет
(Rehau) |
 | Пластиковые окна - 5 лет
(конструкция, фурнитура, откосы) |
 | Алюминиевые конструкции - 5 лет
(все элементы конструкции) |
 | Монтажные работы сроком - 3 года
(установка пластиковых окон и элементов) |
Гарантийные обязательства вступают в силу с момента установки изделий ПВХ и только после подписания акта выполненных работ.
Гарантийное обслуживание распространяется на:
- Дефекты любой позиции, входящей в комплексность окна (откосы, отливы, профиль, фурнитура и т.д.);
- Некачественную установку оконной конструкции и ее комплектующих;
- Некачественную работу оконной конструкции (открывание, закрывание и т.д.).
В течение гарантийного срока при возникновении каких-либо неполадок Вы можете позвонить в офис продаж и сообщить об этом менеджеру. В течение 3 дней с Вами свяжется сотрудник сервисного центра для определения удобной для Вас даты приезда мастера для устранения неполадок. Специалисты нашей компании профессионально устранят все недостатки. Если установка откосов и оконных конструкций производилась Вами самостоятельно, мы не берем на себя ответственность за полноценную работу конструкции. Приобретая окна в компании Доступные окна с установкой, Вы избавляете себя от всяких хлопот связанных с качественным ремонтом Вашего пластикового окна ведь только профессиональный специалист знает что лучше сделать в сложившийся ситуации.
Помните, что от Вас так же зависит, насколько долго прослужат ваши пластиковые окна. Открывание и закрывание производите плавно, без рывков. Смазывайте петли и трущие детали фурнитуры специальными средствами. Не забывайте смазывать уплотнительные резины средствами по уходу за окнами ПВХ (эту процедуру достаточно проводить 1 раз в год). Что бы избежать появление конденсата, проветривайте помещение в течение дня. Протирайте поверхность стеклопакета средствами по уходу за стеклами.
ВНИМАНИЕ!!!! Не применяйте в качестве моющих средств порошки, это может привести к образованию царапин.