+7 (48762) 7-00-10
г. Новомосковск, пн-пт с 10 до 18, сб с 10 до 14
+7 (4872) 525-300
г. Тула, пн-пт с 9 до 19, сб с 9 до 15

Гарантийное обслуживание

 Компания «Доступные окна» предоставляет гарантию:
Профиль ПВХ - 40 лет
(Rehau)
Пластиковые окна - 5 лет
(конструкция, фурнитура, откосы)
Алюминиевые конструкции - 5 лет
(все элементы конструкции)
Монтажные работы сроком - 3 года
(установка пластиковых окон и элементов)

Гарантийные обязательства вступают в силу с момента установки изделий ПВХ и только после подписания акта выполненных работ.

Гарантийное обслуживание распространяется на:

  • Дефекты любой позиции, входящей в комплексность окна (откосы, отливы, профиль, фурнитура и т.д.);
  • Некачественную установку оконной конструкции и ее комплектующих;
  • Некачественную работу оконной конструкции (открывание, закрывание и т.д.).

В течение гарантийного срока при возникновении каких-либо неполадок Вы можете позвонить в офис продаж и сообщить об этом менеджеру. В течение 3 дней с Вами свяжется сотрудник сервисного центра для определения удобной для Вас даты приезда мастера для устранения неполадок. Специалисты нашей компании профессионально устранят все недостатки. Если установка откосов и оконных конструкций производилась Вами самостоятельно, мы не берем на себя ответственность за полноценную работу конструкции. Приобретая окна в компании Доступные окна с установкой, Вы избавляете себя от всяких хлопот связанных с качественным ремонтом Вашего пластикового окна ведь только профессиональный специалист знает что лучше сделать в сложившийся ситуации.

Помните, что от Вас так же зависит, насколько долго прослужат ваши пластиковые окна. Открывание и закрывание производите плавно, без рывков. Смазывайте петли и трущие детали фурнитуры специальными средствами. Не забывайте смазывать уплотнительные резины средствами по уходу за окнами ПВХ (эту процедуру достаточно проводить 1 раз в год). Что бы избежать появление конденсата, проветривайте помещение в течение дня. Протирайте поверхность стеклопакета средствами по уходу за стеклами.

ВНИМАНИЕ!!!! Не применяйте в качестве моющих средств порошки, это может привести к образованию царапин.